Nos engagements et services
Pour mieux vous satisfaire, notre équipe s’engage à :
- Vous accueillir dans un espace agréable et confortable
- Vous informer dans différentes langues
- Faciliter l’organisation de votre séjour et la découverte de nos richesses
- Apporter une réponse fiable et précise à votre demande
- Diffuser des informations actualisées sur nos divers supports de communication
- Favoriser l’accès aux personnes en situation de handicap
- Mettre à votre disposition un espace dédié aux enfants
- Proposer des horaires d’ouverture adaptés
- Être disponible, agréable et à votre écoute
- Proposer des produits boutique de qualité
- Vous faciliter l’accès à Internet
un engagement Qualité Tourisme™
Qualité Tourisme™ un accueil et des prestations de qualité garantis par l’Etat.
Engagé depuis 2014 dans la démarche Qualité Tourisme™,
L’Office de Tourisme Touraine Nature s’engage sur :
- La qualité de l’accueil,
- Le confort des lieux,
- L’information et la communication,
- La compétence du personnel,
- La valorisation des ressources locales,
- La satisfaction client.
Pour en savoir plus rendez-vous sur le site internet dédié.
Un engagement Tourisme & Handicap
En 2013, l’Office de Tourisme Touraine Nature a obtenu la marque Tourisme & Handicap pour les quatre grands types de handicap: moteur, visuel, auditif et mental.
L’Office de Tourisme s’engage ainsi à accroître la qualité d’accueil de ses visiteurs et à favoriser l’information pour tous avec un espace d’accueil aménagé et des outils adaptés.
- Liste des sites labellisés en Indre-et-Loire: télécharger le document
- Liste des sites labellisés en Touraine Nature sur notre page dédiée
- Plans villes Toilettes et Parkings accessibles: Langeais accessible / Bourgueil accessible
Pour en savoir plus rendez-vous sur le site internet dédié.
un engagement Accueil Vélo & Loire à Vélo
Les Offices de Tourisme Touraine Nature à Langeais et à Bourgueil, labellisés « Accueil Vélo » et « Loire à Vélo », sont équipés d’un espace d’accueil spécifique pour les cyclotouristes avec des arceaux pour garer son vélo en toute tranquillité, d’une boite à outils pour tous petits désagréments de parcours et d’un espace avec toutes les informations utiles (météo des prochains jours, circuits…)
un engagement vignobles & découvertes
Les offices de tourismes de Bourgueil et Langeais sont labellisés Vignobles & Découverte depuis 2018. Ce label délivré sur la recommandation du Conseil Supérieur de l’Oenotourisme met en avant une destination à vocation touristique et viticole de qualité, qui offre des prestations qualifiées autour du vin. Retrouvez sur notre site la liste des hébergements, restaurateurs, visites de cave et dégustation, musées, ou événements disposants également du label Vignobles & Découvertes.